Ниша: Russian Manicure / премиальный nail-салонГео: Maryland, USAРекламный бюджет: ≈ $700/мес.Стоимость услуги: $80–90
Результат$1,300 — онлайн-выручка в неделю через сайт и Google Maps7–15 — записей по телефону в неделю непосредственно из Google Ads65% — клиентов возвращаются на повторную запись по данным Fresha
ПроблемаУ салона уже была база постоянных клиентов, но её не хватало для стабильной загрузки всех мастеров.В некоторые дни появлялись свободные окна, мастерам приходилось давать дополнительные выходные. Для бизнеса это означало потерю потенциальной выручки и риск того, что специалисты начнут искать более загруженные салоны.Задача — создать стабильный поток новых клиентов и обеспечить мастерам постоянную загрузку.Google Ads до этого не использовали, поэтому рекламную систему я выстраивала с нуля.
Что я сделалаНачала с аналитики и подготовки рекламной инфраструктуры:создала и настроила Google Ads;подключила GA4 и интеграцию с Fresha;через GTM настроила отслеживание звонков и онлайн-записей;собрала семантику и разработала объявления;определила оптимальный радиус продвижения;дала рекомендации по повышению конверсионности сайта.
Для привлечения клиентов запустила локальную Performance Max, поисковые кампании на горячий спрос и отдельную брендовую кампанию.В Performance Max усиливала сигналы целевой аудитории, а бюджет постепенно перераспределяла в пользу наиболее эффективных направлений.От маршрутов — к реальным записям
На первом этапе Performance Max оптимизировалась на построение маршрутов и звонки. Это позволило собрать первоначальные данные и обучить алгоритм.После этого я изменила основную цель оптимизации на звонки и онлайн-бронирования.То есть задача Google Ads изменилась с «привести человека к локации» на «привести потенциального клиента к записи».Тест посадочной страницы
В процессе работы протестировала более короткую воронку: вместо сайта трафик направлялся сразу на страницу бронирования Fresha.Гипотеза была простой: меньше шагов до записи → выше конверсия.Но результат оказался противоположным — количество звонков и бронирований заметно снизилось.Для премиальной услуги клиенту важно сначала познакомиться с салоном, услугами и уровнем сервиса.Поэтому трафик вернули на сайт. В дальнейшем сам сайт был переработан и заменён на новый.
Результат за апрель–июньПосле запуска и оптимизации Google Ads поток новых клиентов стабилизировался.При рекламном бюджете около $700 в месяц:≈ $1,300 в неделю составила онлайн-выручка через сайт и Google Maps;7–15 записей в неделю дополнительно приходили по телефону непосредственно из Google Ads;≈ 65% клиентов возвращались повторно — по статистике Fresha.
Но самый показательный результат произошёл дальше.Рекламу пришлось ограничить из-за нехватки свободных оконИзначально задача была в том, чтобы убрать простои и обеспечить мастеров работой.После нескольких месяцев продвижения количество записей выросло настолько, что ограничением стала уже пропускная способность самого салона.Поэтому рекламный бюджет немного снизили — салон физически не мог принимать прежнее количество новых клиентов.
ИтогВ этом проекте Google Ads стал не просто источником заявок, а инструментом управления загрузкой салона.Мы прошли путь от нестабильных записей и свободных окон до ситуации, когда поток новых клиентов пришлось ограничивать из-за полной загрузки мастеров.А показатель повторных записей около 65% показывает дополнительную ценность привлечения: значительная часть новых клиентов продолжает возвращаться в салон.
Примечание по атрибуции: $1,300 в неделю — онлайн-выручка через сайт и Google Maps после запуска рекламы. Google Business Profile активно продвигался через Google Ads, однако всю эту выручку нельзя корректно атрибутировать исключительно рекламе, поэтому показатель не используется для расчёта ROAS.

Фото рекламного кабинета Google Ads и бронирований из Google Analytics 4

• 1

Хотите понять, может ли Google Ads приносить вашему бизнесу больше?

Разберу вашу текущую рекламу и покажу, где теряется бюджет и какие точки роста можно использовать.